ザッキ～おにいさんの　“きみにあえたから”

明日、西部サロンでお配りするチラシ完成

新しい親子さんにもこ～いったイベントがあるんだって＊宣伝宣伝

ちなみ・・22日朝の栃木はお天気悪そ～だね

またまた　ゴミ袋が活躍か

きょうは石井サロンさんの訪問日

自転車こぎ始めてすぐにポチポチと雨が

急いで小道具にビニールをかけ出発

お天気はあいにくでしたが

サロンさんのお部屋にはたくさんの親子さん＆５歳さんクラスのお友達が集まってくれてました

《何をやっても反応がよくて＾＾　おにいさん、気持ちよかった～》

前回くらいからグースカコーナーの展開がちょっと変わって

みんなで食べ物を当てた後、

いったん　おにいさんがそれを口の中から取り出し掲示、

目をさましたグースカに（会場の）子ども達が食べ物を返す・・という流れを作ったんだけどね？

その食べ物を返す役割・・

ランダムでおにいさんが選ぼうとしたら

積極的に手を挙げてる子がいてさ＾＾

大きな声で『ぼく、元気いいよ♪』ってアピールするもんだから（笑）

今回はその子に食べ物返しをお願いしました

 

それから　もうひとつ　笑っちゃったのは

最後、『バイバイたっち』が流れる中　子どもたちひとりひとりとタッチして前列から後列に向かって歩いてた時のこと・・

１歳半くらい？の男の子の前にきたおにいさん、

タ～ッチって手をむけたら何とその子、“抱っこして～”のポーズするじゃない？

《あんまり可愛いんで・・条件反射のように抱っこして

高い高～い？しちゃったよ＾＾　おにいさん

【宇都宮市東図書館・返却コーナー職員の酷い接客】記事に 

たくさんのコメントありがとうございます。

これほど多くの方が
自分と同じく宇都宮市東図書館に対して苦々しい思いを抱いたという事実を知り、
《実際に利用された方々からの辛いコメント》
本当にびっくりしました。

で、冷静になって考えてみたら　もうひとつ嫌な思いをさせられてたこと・・思い出して

みなさんに聞いてもらいたく書かせていただくことにしました。

 

あの日、
酷い応対をされたことを本人に伝えようと返却コーナーにもどったおにいさん、

戻ってみると先ほど応対された方とは別の方（ちょっと年齢が上の方）が入り口側に、担当してくださった女性はその方に隠れるようにしてサイド側に立たれていて

『あの　さっき担当された方は・・』ってお話したら
その上司らしい方が『なんの本だったんですか？』って返されたんだ。

この時点で・・なんか？変だな～って思ったんだけど
その方の後ろにいた女性が『◇△の本ですよね？』って応えられて・・

※これはあくまでおにいさんの推測なんだけど・・
あんまりおにいさんが立腹してたんで“怒られる・マズイ”って思ったその女性は初めに自分だと名乗らなかったんだと思うんだ。

で・・『さきほど担当されたのはあなたですよね？』
っておにいさんが言ってから『はい・・』って答えたんだ。

こういうことされた（正直に名乗らなかった）ことが余計に腹がたったので
『あなた方ではお話にならない』と言って館長にお会いしたわけなんだけど

当の館長さんは『社員教育をしっかりします』と言っただけで
直接自分の応対をされた職員を呼んで話す、謝罪させるということは一切されなかったんだ。

上の方の様子をみて　それ以上お話しても無駄だと思ったから嫌な気持ちを抱えたまま帰ったけど

本当に血が通った人間なら・・

社会常識をちゃんと心得た方なら・・　もう少し別の応対が出来た筈だよね？

“社員教育をしっかりさせる”前に

一言『すみませんでした』がほしかったかな

＊＊＊＊以下はいただいたコメントの中から＊＊＊＊＊＊☆

Re:宇都宮市東図書館＊返却コーナー職員の酷い接客(03/14)  

とちおとめ戦士さん
ブログよんで
もう絶対東図書館利用しない！って決めました。

市内に住んで２０年あまりになりますが
まさか東図書館で働く方たちがそんなに酷い応対をされてるなんて・・。
恐くて孫も連れていけません。
(2012.03.16 01:29:11)

Re:宇都宮市東図書館＊返却コーナー職員の酷い接客(03/14)

Lee‐mamさん

はじめましてザッキ～おにいさん（☆.☆）

私、鳥取の子育て支援センター勤務のLee-mamといいます♪

そんな対応をする図書館が存在するなんて地元の図書館では考えられない話（＊･＊）Y

図書館というのは言ってみればその町（市）を象徴する建物でもありますよね？

短大なり大学なり
一生懸命勉強を重ね"司書"等　図書館職員に必要な資格を取得した人間が働いているはずなのに
ザッキーおにいさん初め利用者の心をよむ勉強はなされていなかった。

ほんとに悲しい話です。
見ていた職員の誰かひとりでも"その対応はおかしい"と気付く人間がいたら少しは救われたものを。
(2012.03.17 18:42:34)

Re:宇都宮市東図書館＊返却コーナー職員の酷い接客(03/14)

サザナミさん

わたしもいいたいです！！
実は１週間ほど前　こちらの東図書館、借りた本を返しに行った時のことです。

学生風の女性の方がぶっきらぼうに
『そこおいとけばいいですから！』って言ったんですよ～？

そこおいとけば・・っていったい？？
まったく・・常識を知らなすぎる学生に受付をさせるなんて
何を考えてるんでしょう？

もう絶対東図書館には行かない！と心に決めました。(2012.03.17 20:48:32)

Re:宇都宮市東図書館＊返却コーナー職員の酷い接客へのコメント(03/15)

狭山浩二さん

ヒドイ話ですね！

俺だったら直接その返却コーナーにいた職員にくってかかってたと思います（笑）

そんなやつ　きっとすぐクビになると思いますよ！
気にしないで頑張ってください。
俺がついてます（笑）(2012.03.17 18:48:23)

こんなに　胸が痛いくらい

嫌な思いをしたのは何年ぶりだろう

 

あの瞬間・・

人の笑顔、つながり、やさしさを育むために活動してきた（これまでの）自分の活動が

悲しいくらい無意味なもののような、そんな気持ちに落とされたような気持ちがした。

 

先日お借りした大型絵本を返却するために自転車のカゴに収まりきれないほど大きい本を２冊乗せ、

勤務時間が押し迫る時間帯に自宅から２キロメートルほど離れた宇都宮市東図書館まで自転車で向かった

平日の昼間（ＰＭ１時半過ぎ）ということもあり館内にはそれほど利用客もおらず

返却ブースには２０代くらいの女性職員がひとりバーコードセンサーで本のチェックをおこなっているのが見えた。

大型絵本２冊を抱えると結構な重さになる。。

早々に本をカウンターにおいて引き下がろうとしたところ

職員が『こっちです』と手元のセンサーを見たまま事務的に指示する

《実はこの図書館返却コーナーは手前と横に受付カウンターが設けられており

あまり利用したことのないザッキ～はどちらのカウンターに置いても職員が本を置けば処理してくれるものだと　そんな風に考えていた》

仕方がないのでそっちに周って本を置こうと思ったら　その職員、無表情で

『そこにおいてください』　だって

 

ま～ね・・世の中こんなだから　２０代くらいの職員がそんな接客してようが珍しくもないし

一旦は外に出て自転車で学童向かおうとした。

だけどね　ふっと　これでいいのか？って

 

常日頃　ザッキ～は子どもたちに

“人と人は目を合わせて話してこそはじめて気持ちを伝えることが出来るもの”

“どんなに恥ずかしくても相手の顔をみて話しなさい、その人の気持ちを感じなさい”

そう言ってる・・。

確かに　この時自分の相手をしてくださった職員さんは

自分の預かってる子どもでもなければこの先一生付き合っていく友達でもないけど・・

でもさ、これから先もこの人がこんな調子で

他の、そう・・利用者の子どもたちに無表情なコミュニケーションしていったら

その子たちの心だってきっと

ザッキ～以上に痛い思いになるんじゃないか？

人にやさしくできない子が増えちゃうんじゃないか？ってさ・・

そう思ったら何だか悔しくって怒りがこみ上げてきて

＊＊＊＊＊＊☆

（結局）上階の館長にまで会いに行って自分の思いを伝えてきた。

 

自分のやったことは　無駄なことなのかもしれない・・。

熱くなるのは馬鹿げてる・・そう思われる世の中だからね？

 

でもさ、ひとりひとりがあきらめてしまったら　

やさしくしよう、信じよう・・そう教えを受けてる子どもたちも守れないし

きっと今以上にささくれ立った世の中になってしまうと思うから・・。

だから間違ってるものは間違ってるって　ザッキ～はこれからも叫び続けるつもり

昨夜からの雨が残る宇都宮・・
左脇に黒ビニールの簡易舞台をはさみ、同じくその手にパフォーマンスセット一式をもち、右手には傘といった井出達で東武線を目指したザッキー

もしかすると"今日はそんなにお客さん（親子さん）来ないかもな～"なんて不安も抱えながら　とぼとぼ電車に乗ったAM８：１５
・・２０分弱で国谷の駅に着いた

持ってた傘がめくれるくらいのやっかいな風を横目に・・ 昨夜リサーチした現地までのMAPを見ながら目指した福祉センター
手前のグラウンドではサッカーの試合まちの小学生？がいっぱい
雨の中　すごいな～って感心しながら入館、今回ステージをご依頼くださった壬生町役場＊生涯学習課のＭさん並びに壬生町子育て支援センター職員の方々と打ち合わせ⇒会場セッティング＆音リハ開始
みなさん　とってもあったかい方ばかりで お話を交わしている間にだんだんリラックスしてきたおにい　音リハもスムーズにおこなうことができました＾＾ｂ

そうこうしてるうちに徐々にお客さんが入館し始め・・
１０時には想像をはるかに超える親子さんが会場を埋め尽くしていた
《うわ～　プレゼント足りるかな・・内心ヒヤヒヤ》

司会進行役のＭさんと打ち合わせしたとおり （お客さんをびっくりさせようと）ホールの後方に隠れスタンバイ！ オープニング曲が流れると同時に登場

ご挨拶代わりに歌ったのは　元気いっぱいの★『ヤッホ・ホー』　

会場の熱気に包まれながらメインステージにあがり
ぶーたろう＊モンチの紹介、 "みんなのすきなたべもの"をテーマに
会場の子どもたちと楽しくコミュしていく
『おなまえ教えてください＾＾』
『◇△ちゃんのすきなものはなんですか？』
と・・おかいつテンションで聞いて周るおにい
《恥ずかしながらもしっかりと答えてくれたみんな、 ありがとね♪》

モンチの野望"ビスケットをおなかいっぱい食べる"や
ぶーたろうの好きなお絵かき・・からそれぞれのお歌へみちびく。
★『どんないろがすき？』
★『おにのパンツ』
★『ふしぎなビスケット』
これまでサロンステージで披露して好評だったステージアイテムを
所々で披露しながら子どもたちに大人気の『怪獣グースカコーナー』へともちこむ
《結果は・・どこの子どもたちも反応速し 口の中にかくした赤い"アレ？"を秒速で答えられてしまったおにい》

お歌やクイズが続いたので そろそろ　みんなで体を動かそうと★『コロンパ』でおさんぽ♪

前列でおにいさんに負けじと『おさんぽ　おさんぽ～♪』と大きな声で歌ってる男の子がいて＾＾ うれしかったな～　みんな、ノリがよくって
《あんまりうれしいので　この曲もう一度リピートしちゃった＾＾》

イクメン講座に入る前に一度休憩をいれようと ★『にじのむこうに』を歌いながら会場の親子さんとタッチ 一旦　ホール後ろに退場する

＊＊＊＊＊＊＊★

５分後　またまた後方から

★『まほうのとびら』で入場

第２部のメインである【膝の上できいた子ども達の本音】について話しはじめるザッキー あれもこれも伝えたい・・と欲張り過ぎちゃって＾＾ まとまりのない講座になっちゃったけど 一生懸命　おにいさんのお顔をみているお母さんお父さんに応えなくてはと がんばりました

いよいよ歌ステージもラスト
★『ありがとうの花』のあと オリジナル曲★『バイバイタッチ』を歌いながらエンディングへ！
いつも思うんだけど
『バイバイタッチ』はどうしてこんなにも子どもたちを動かしてしまうんだろ～って
そう思わせるくらい　今日会場に集まってくれた子どもたちも すごい勢いでステージ前まで駆け寄ってくれて １度ならず３度４度とおにいさんの手をバシッと熱くタッチ
《いや～みんなの愛を感じて　ほんとうれしかった＾＾》

そしてそして・・最後
こんなお天気の悪い中、おにいさんに会いに来てくれた１００名近くの親子さんに心からのプレゼントを

◆ママに貼られたのか？１歳半くらいの男の子がホッペに３つもシールをつけておにいさんのとこ戻ってきた時は大笑いしちゃったな～

◆それから　マジカルスコープも人気あったっけ＾＾
さわりたくってしょうがないって感じでおにいさんのとこに来て
『このボタンおすとどうなるの～？』とか聞いてきたから
『そのボタンは・・おばけがでるボタン～』なんて＾＾少しかまってしまった
とにかく　今日会ったお友達はみ～んな元気いっぱいだったな～

◆シールをひとりひとりに手渡したとき
３歳くらいの女の子がじ～っとおにいさん見ながら 『またきてね♪』って言ってくれてネ・・
それを聞いたとき
誰でもない、ちゃんと子ども達の心におにいさんの思いが伝わった♪評価してくれたんだな・・って嬉しい気持ちになった◆

今回も体中が愛で包まれるような、幸せいっぱいのステージがおくれて おにいさんはほんと最高でした

＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊★

ステージをご依頼くださった壬生町役場＊生涯学習課のＭさん、
そして壬生町子育て支援センター職員のみなさん・・
今日は大変お世話になりました

素敵な出会い、ほんとにありがとうございました

今回ブログの中でご紹介した画像はすべて壬生町子育て支援センター職員のみなさん及び会場にお越し下さった親子さんのご協力の下、許可承諾を頂いて掲載しているものです

みなさんのあたたかいお心。。深く感謝しています　ｂｙザッキ～おにいさん